保証書について

正規販売店または当サイト以外のECサイトでご購入頂いたお客様

正規販売店でご購入頂いた際にお渡しする「お買い上げ製品の保証登録・お問い合わせ窓口のご案内」(以下、保証登録案内カード)をご覧いただき、保証登録を行ってください。
なお、店印ならびに必要事項が記入された保証登録案内カードは電子保証の控えとなりますので大切に保管いただけますよう、よろしくお願いいたします。

製品の保証登録を下記URLよりご登録ください。登録完了後、電子保証書が発行されます。
https://my.bulova.jp/
電子保証書には日本国内3年間の保証が付属しています。 　保証を受ける際には電子保証書が必須となります。


なお、下記の方は電子保証書の対象外とさせて頂きますので、下記の【当サイトで購入頂いたお客様/電子保証書発行対象外のお客様】をご覧ください。

・当サイト (BULOVA 公式オンラインショップ)でご購入頂いたお客様
・日本国外在住のお客様
・電子保証書発行が困難なお客様
・シチズンアウトレットでご購入頂いたお客様

当サイトでご購入頂いたお客様 / 電子保証書発行対象外のお客様

当サイトでご購入頂いたお客様および電子保証書発行対象外のお客様には、カード型の国際保証書を発行いたします。

・当サイトでご購入頂いたお客様
→納品書にカード型の国際保証カードを同封しております。保証を受ける際は同封する納品書が必要となりますので、納品書と国際保証カードはセットで大切に保管願います。修理、メンテナンスの際にはカードと納品書をセットで提示してください。
いずれかが不足している場合、保証修理および特別価格での修理・メンテナンスが受けられない場合がございますのであらかじめご了承願います。

・当サイト以外でご購入頂いたお客様、電子保証発行対象外のお客様
→ご購入時に店頭にて発行いたします。電子保証書の代わりに、保証および特別価格での修理・メンテナンスを受ける際に必須となりますので、大切に保管願います。

・シチズンアウトレットでご購入頂いたお客様
→電子保証書の対象外とさせて頂きます。ご購入時に専用の保証書をお渡ししますので、大切に保管願います。なお、保証期間はご購入日より1年間、修理・メンテナンス費用の特別価格は適用外とさせていただきますので、あらかじめご了承願います。

未投函の「国際保証カード請求ハガキ」をお持ちのお客様

電子保証書開始日以前に使用しておりました「国際保証カード請求ハガキ」（以下「請求ハガキ」といいます。）は、2023年2月28日(火)到着分をもちまして受付を終了いたします。

受付終了後にご投函いただいた「請求ハガキ」につきましては、日本郵便株式会社「内国郵便約款」87条および92条に基づき、郵便局にて棄却される場合や個人情報保護シールを剥がした上で差出人を確認し、記載されているご住所へ返還される場合がありますので、「請求ハガキ」の投函はお控えくださいますようお願い申し上げます。

「請求ハガキ」未投函分の保証書発行につきましては、商品をご購入いただきました店舗へお問い合わせの上、電子保証書の発行または店頭にてカード型の国際保証書の発行をおこなっていただきますようお願い申し上げます。

ご不便をおかけしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。